Missão

Promover o fortalecimento do setor de fidelização visando seu crescimento sustentável por meio de realização de pesquisas, divulgação de informações setoriais e coordenação das discussões regulatórias.

Visão

Ser a principal referência do setor de fidelização no mercado brasileiro.

Valores

Transparência perante a Sociedade. Conduta ética. Sustentabilidade; compromisso com o futuro. Diversidade; Respeito às diferenças.